ธุรกิจขนาดเล็ก

ลองจินตนาการภาพนี้ดู เช้าวันจันทร์ คุณเปิดกล่องจดหมายเข้าแล้วเจออีเมลค้างสามสิบฉบับ บ่ายวันเดียวกัน คุณต้องตอบคำถามลูกค้าซ้ำๆ ที่เคยตอบมาแล้วนับสิบครั้ง และตกเย็น คุณยังต้องนั่งไล่หาข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่ควรจะหาเจอได้ภายในห้านาที แต่กลับใช้เวลาไปเกือบชั่วโมง นี่ไม่ใช่ปัญหาของคนขี้เกียจหรือคนบริหารเวลาไม่เป็น แต่คือความจริงของคนทำงานยุคนี้แทบทุกคน โดยเฉพาะคนที่เปิดกิจการของตัวเองหรือทำงานคนเดียวโดยไม่มีทีมใหญ่คอยรองรับ สิ่งที่เจ็บปวดที่สุดในการทำธุรกิจยุคนี้ไม่ใช่เรื่องเงินทุนอีกต่อไป แต่คือ เวลา ทรัพยากรที่ซื้อเพิ่มไม่ได้ ต่อให้มีเงินมากแค่ไหนก็ไม่สามารถเปลี่ยนวันหนึ่งให้มี 30 ชั่วโมงได้ นี่คือประเด็นที่ Thibault Sottiaux หัวหน้าทีมผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ ChatGPT และ Codex ของบริษัท OpenAI พูดไว้อย่างตรงไปตรงมาในรายการสัมภาษณ์ Silicon Valley Girl Podcast และสิ่งที่เขาเล่าออกมานั้นไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนมุมมองทั้งหมดที่คนทำธุรกิจควรรู้ก่อนที่จะสายเกินไป สามคำถามที่น่าคิดกว่าที่เห็นตอนแรก ก่อนจะเข้าเนื้อหา ลองตั้งคำถามสามข้อนี้ไว้ในใจ เพราะคำตอบของมันจะพลิกความเข้าใจเรื่องปัญญาประดิษฐ์ที่หลายคนยึดถือมาตลอด ทำไมทักษะ “การตั้งคำสั่ง” ที่คนแห่เรียนกันมาสองปีถึงกำลังจะไม่จำเป็นอีกต่อไป ไฟล์ข้อมูลชนิดไหนที่ห้ามเขียนขึ้นมาเองเด็ดขาด และทำไมการพยายาม “ใช้ปัญญาประดิษฐ์กับทุกเรื่อง” ถึงอาจเป็นกับดักที่อันตรายยิ่งกว่าการไม่ใช้มันเลยด้วยซ้ำ จากวิศวกรที่ทิ้งปริญญาเอก สู่คนคุมทิศทางเครื่องมือที่คนทั่วโลกใช้ Thibault ไม่ได้เป็นนักการตลาดหรือนักธุรกิจที่โดดเข้ามาในวงการปัญญาประดิษฐ์เพราะกระแส เขาเริ่มต้นเส้นทางในฐานะวิศวกรตัวจริง และมีจุดเปลี่ยนสำคัญคือการตัดสินใจถอนตัวออกจากโปรแกรมปริญญาเอกหลังเรียนไปได้เพียงสองสัปดาห์ เหตุผลไม่ใช่เพราะเรียนไม่ไหว แต่เพราะเขามองเห็นว่าโลกของเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนเร็วเกินกว่าที่ห้องเรียนแบบเดิมจะตามทัน การตัดสินใจแบบนี้ฟังดูเสี่ยงมากในสายตาคนทั่วไป … Read more